Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor (“Villkoren") reglerar förhållandet mellan AKTS AB, org.nr 559571–3750 (“Leverantören”) och den juridiska person som ingår avtal om tjänsten AKTS Support & Företagskoll (“Kunden”).

Tjänsten benämns nedan som “Tjänsten” och omfattar de tjänster som anges i avtal, offert eller beställning.

Tjänsten är en kvalificerad rådgivnings- och analystjänst avsedd att ge Kunden fullständig kontroll över sina kommersiella avtal, kostnadsstrukturer och leverantörsrelationer.

Tjänsten inkluderar, men är inte begränsad till:

• Djupgående analys av befintliga avtal inom telekom, IT och relaterade områden
• Identifiering av ekonomiska, juridiska och kommersiella risker
• Rekommendationer avseende omförhandling, uppsägning eller optimering
• Strategisk rådgivning kring infrastruktur och leverantörsval
• Löpande stöd i kommunikation med externa leverantörer

Leverantören agerar som rådgivare och inte som avtalspart gentemot tredje man.

Som en del av Tjänsten erhåller Kunden ett RFID-kort.

RFID-kortet är ett passivt identifikationskort utan batteri, innehållande en unik identifierare kopplad till Kundens uppgifter i Leverantörens system.

Syftet med kortet är att:

• Möjliggöra identifiering av Kunden
• Underlätta kontakt med Leverantören
• Fungera som en trygghetslösning vid behov

Kortet innehåller ingen aktiv spårning och lagrar ingen känslig information lokalt.

RFID-kort samt informationsmaterial skickas via rekommenderat brev till av Kunden angiven adress. Om försändelsen inte löses ut debiteras Kunden en avgift om 500 SEK exklusive moms.

Leverans anses fullgjord när försändelsen finns tillgänglig för uthämtning.

Kunden åtar sig att:

• Tillhandahålla korrekt och fullständig information
• Lämna tillgång till relevanta avtal och underlag
• Samarbeta i rimlig omfattning för Tjänstens genomförande

Kunden ansvarar själv för samtliga beslut och åtgärder som vidtas baserat på Leverantörens rekommendationer.

Avtal ingås med bindningstid enligt överenskommelse. Följande bindningstider kan tillämpas:

• 3 månader
• 12 månader
• 24 månader
• 36 månader
• 48 månader
• 60 månader

Bindningstiden löper från avtalets aktiveringsdatum. För att förtydliga från och med den dag vi mottagit betalning för första kvartalsfakturan.

Om avtalet inte sägs upp skriftligen senast 30 dagar före bindningstidens utgång, förlängs avtalet automatiskt med motsvarande bindningstid.

8.1 Förskottsbetalning

Kunden ska vid avtalets ingående erlägga betalning motsvarande tre (3) månader i förskott. Betalning ska vara Leverantören tillhanda inom 24 timmar från att fakturan skickats.

8.2 Villkor för aktivering

Tjänsten påbörjas inte förrän full betalning mottagits.

8.3 Avräkning

Förskottsbetalningen avräknas mot de sista tre (3) månaderna av bindningstiden, förutsatt att avtalet fullföljs.

8.4 Dröjsmål

Vid utebliven betalning har Leverantören rätt att omedelbart:

• Avbryta Tjänsten
• Innehålla leveranser
• Säga upp avtalet och i samband med detta slutfakturera hela kundens avtal

8.5 Ingen återbetalning

Erlagda avgifter återbetalas inte under några omständigheter.

Vid avtalsbrott eller uppsägning i förtid från Kundens sida har Leverantören rätt att debitera hela återstående avtalsvärdet för bindningstiden.

Beloppet förfaller till omedelbar betalning.

Firmatecknare eller företrädare som undertecknar avtalet åtar sig personligt och solidariskt betalningsansvar för Kundens samtliga förpliktelser.

Leverantören ansvarar inte för:

• Indirekta skador
• Utebliven vinst
• Affärsförluster

Maximalt ansvar är begränsat till vad Kunden betalat under de senaste 12 månaderna.

Tjänsten utgör affärsmässig rådgivning.

Leverantören är inte advokat och tillhandahåller inte juridisk rådgivning i lagens mening.

Parterna förbinder sig att behandla all information konfidentiellt.

Personuppgifter hanteras enligt GDPR.

Leverantören ansvarar inte för hinder utanför dess kontroll.

Svensk lag ska tillämpas.

Tvist ska avgöras av svensk allmän domstol med Helsingborgs tingsrätt som första instans.

Leverantören äger rätt att när som helst justera priserna för Tjänsten. Prisändringar kan ske till följd av, men är inte begränsade till:

• ökade kostnader hos underleverantörer
• förändringar i marknadsförutsättningar
• förändringar i lagstiftning eller skatter
• affärsmässiga beslut

Prisändring ska meddelas kunden. Det åligger kunden att hålla sig informerad om gällande pris. Fortsatt nyttjande av tjänsten efter genomförd prisjustering ska anses utgöra accept av det nya priset.

Prishöjning utgör inte en giltig grund för uppsägning av ett avtal.

Leverantören äger rätt att, helt eller delvis, överlåta: detta avtal sina rättigheter och skyldigheter sin kundstock eller verksamhet till tredje part utan kundens samtycke.

Kunden godkänner härmed att sådan överlåtelse kan ske och att avtalet i samband därmed övergår till ny part med oförändrade villkor. Kunden äger inte rätt att överlåta avtalet utan Leverantörens skriftliga godkännande.

Uppsägning av avtalet ska ske skriftligen. Uppsägning kan tidigast göras åtta (8) månader före avtalstidens utgång.

Om uppsägning inte sker inom denna tid förlängs avtalet automatiskt med en ny bindningstid om trettiosex (36) månader på oförändrade villkor. Uppsägning som inkommer senare än åtta (8) månader före avtalstidens utgång ska anses ogiltig och avtalet fortsätter att löpa enligt ovan angiven förlängning.

Leverantören ansvarar inte för tredje parts produkter, tjänster, leveranser eller avtal. Eventuella avtal mellan Kunden och tredje part ingås helt på Kundens eget ansvar.

Eventuella krav från Kunden ska framställas skriftligen senast trettio (30) dagar från det att Kunden märkt eller borde ha märkt den omständighet som ligger till grund för kravet. Om sådan reklamation inte sker inom angiven tid förfaller rätten att göra gällande krav.

Leverantören äger rätt att omedelbart pausa, begränsa eller innehålla Tjänsten vid minsta avtalsbrott från Kundens sida. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, utebliven betalning eller bristande samarbete.

Detta avtal utgör parternas fullständiga reglering av samtliga frågor som avtalet berör. Samtliga tidigare muntliga eller skriftliga överenskommelser ersätts härmed.

Om någon bestämmelse i detta avtal skulle befinnas ogiltig eller ej verkställbar, ska detta inte påverka giltigheten av övriga bestämmelser.

Elektronisk signering via exempelvis BankID eller Scrive ska anses vara likvärdig med fysisk underskrift och juridiskt bindande för parterna.